場景生態全面結果,海爾連續12年獲得歐睿國際全球第一

2021-01-11 14:57 來源: 金融界 

  創建場景品牌、生態品牌的新道,為海爾智家全球持續引領注入新動能。

  1月11日,世界權威調研機構歐睿國際數據顯示:2020年海爾全球大型家用電器品牌零售量第一,這也是海爾第12次蟬聯全球大型家用電器品牌零售量NO.1。

  另外,海爾冰箱洗衣機、冷櫃、酒櫃同樣拿下全球NO.1。其中,海爾冰箱已經13年蟬聯全球第一、海爾洗衣機實現12年蟬聯、海爾冷櫃連續10年全球第一、海爾酒櫃連續11年全球第一。

  這次12連冠的意義尤為特別。12年前,海爾第1次取得全球大型家用電器品牌零售量第1,站到了家電品牌全球引領的起點上。12年後,海爾在12連冠基礎上,又站在場景品牌和生態品牌的新起點上,創全球首家物聯網化的上市公司。

  連續奪冠12年,海爾智家從起點到新起點

  從2009年到2020年,海爾智家這連續奪冠的12年是引領之路,也是顛覆之路。概括起來就是“從起點,到新起點”。

  12年“破與立”,海爾智家不斷開闢時代新賽道,在高端品牌、場景品牌、生態品牌數次轉型中持續引領,憑什麼?答案就是“與時俱進”。

  在名牌戰略階段,海爾智家致力於為消費者提供高質量產品,成為“質量金牌”的代名詞;全球化品牌階段,當友商紛紛以代工貼牌形式出海時,海爾智家堅守“先難後易”的出海創牌策略,讓“Haier”走進全球用户家庭;隨着國民消費水平提升,海爾智家又率先佈局高端品牌卡薩帝,迎着外資品牌的火力殺出重圍,最終實現高端市場絕對引領。

  如今,物聯網時代正深刻改變着用户消費需求:用户需要的不是家電這一“工具”,而是乾淨的飲食、新鮮的空氣、時尚的穿搭等場景化體驗的“結果”。對傳統的家電企業來説,僅憑藉一台冰箱、一台空調很難實現。

  率先洞悉這一需求,海爾智家又一次開闢新賽道。

  2019年12月,海爾智家正式提出進入生態品牌戰略階段,敲定了品牌轉型大方向;2020年9月,海爾智家發佈全球首個場景品牌三翼鳥,充分釋放場景定製、生態服務優勢;12月海爾智家完成戰略重組,成為全球第一家“A+D+H”三地上市企業,賦能場景品牌轉型、生態品牌戰略落地全面提速。

  在物聯網時代帶頭領跑的海爾智家,呈現出了與傳統企業截然不同的的差異化特徵。

  首先是面向用户需求推動“場景替代產品”。海爾智家不再只是賣單品,而是開始賣場景,發揮自身產品優、連接好、協同主動服務能力強等特點,將用户的單品功能性體驗,升級為覆蓋衣、食、住、娛的定製化智慧場景體驗。

  目前,海爾智家已推出9大智慧浴室場景、7類13種100+智慧陽台場景、14個系列150+智慧廚房場景方案等,給消費者提供了全新的生活體驗。

  其次是打破產業邊界實現“生態覆蓋行業”。物聯網時代的趨勢疊加消費升級,決定了沒有一家企業能獨自滿足所有用户需求。對此,海爾智家通過貫通洗護、飲食等各領域生態方,搭建起食聯網、衣聯網等生態體系,共同為用户提供定製生態服務,保障用户全需求的滿足,實現共創共贏、共同增值。

  據統計,當下衣聯網已覆蓋15個行業超5300家生態資源方,食聯網有12大行業近千家生態資源方,空氣網和水聯網也各有超過1000家、300家生態資源方。

  創全球首家物聯網化上市公司,三翼鳥加速變現

  三翼鳥場景品牌的誕生,帶來了前所未有的場景解決方案、生態服務能力,成為海爾智家深化戰略轉型、創全球首家物聯網化上市公司的關鍵一步。它承接了海爾智家創新基因、資源積澱構成的場景勢能,並轉化形成不可阻抗、源源增長的生態勢能。

  場景勢能,源自海爾智家滿足用户需求的能力。從剛剛開業的三翼鳥海爾智家青島體驗中心001就能看出,店內佈局不再以冰箱、洗衣機等單品為主角,而是仿照真實生活動線,用智慧廚房、智慧陽台等場景呈現智慧生活體驗。

  比如在智慧廚房,冰箱能聯動體脂秤獲取用户身體數據、給出膳食計劃。從冰箱拿出食材選擇菜譜,烤箱就能自動設定温度和時間;在智慧陽台上,衣服放進洗衣機就能自動洗護、洗完時乾衣機自動烘乾、拿出衣物放進衣物護理櫃就能恆温保存。

  生態勢能,讓海爾智家創造了品牌史上史無前例的現象:店是三翼鳥的店,但賣的卻是上萬種品牌。包括智慧陽台上的迪卡儂健身器、智慧廚房裏的樂扣樂扣收納盒、智慧卧室中的香薰機等,用户可根據需求隨意搭配生態方產品定製專屬場景。

  因為打通了家裝、建材等裝修領域生態資源,三翼鳥還能提供從設計、施工到配套精裝、局部煥新服務,用户關於“家”的一切需求都能在這裏一站式解決。

  數據表明,海爾智家顛覆性的場景、生態創新已經收穫碩果。

  場景方案的大規模定製化落地,已對傳統家電銷售呈現降維打擊:通過三翼鳥場景方案的銷售,三翼鳥海爾智家北京體驗中心001開業百天成交額約7916萬元、進店客流量超8.4萬人次;開業不久的三翼鳥海爾智家青島體驗中心001客單價達到了20萬元。

  場景品牌全球化成果也在持續顯現。目前,海爾智家全球7大品牌矩陣均已啓動場景化升級,譬如GE Appliances推出的未來廚房套系、Candy的互聯家電系列智慧家庭套系等。在渠道建設方面,截至2020年底海爾智家體驗中心001在國內已建成1000餘家,在美國、意大利、俄羅斯、巴基斯坦等海外國家累計建成近800家。

  縱觀12年,海爾智家從顛覆到引領,從引領到顛覆,在“變與不變”中走出了一條物聯網時代的全新道路。在“人單合一”模式引領下,憑藉敏鋭的時代嗅覺,海爾智家“以變應變”,不斷自我顛覆、重構,引領着行業的發展變革;堅守初心,海爾智家又在“以不變應萬變”,始終以滿足用户需求為綱領,詮釋了時代企業的核心價值。